Hakkımızda
1996'dan bu yana kalite ve güven ile büyüyen ADDAHOME hikayesi
Tarihçemiz
ADDAHOME olarak 1996 yılında başladığımız yolculuk, halı mağazacılığı ile adım attığımız girişimcilik serüvenini; üretim, mağazacılık ve e-ticaret alanlarında büyüterek güçlü bir yapıya dönüştü. Şubelerimizle bu serüveni daha da ileri taşımanın gururunu yaşıyoruz.
Kullanıcı öncelikli stratejilerimiz ve ayrıcalıklı müşteri portföyümüz sayesinde marka değerimizi ikiye katlayarak, bu değeri hassasiyetle zirveye taşıdık. Dünya standartlarını göz önünde bulundurarak çözüm ve güven temelli ilkemizle çıktığımız bu yolda, istikrarlı ve kararlı duruşumuzla sayısız müşterimize en iyi marka deneyimini sunmuş bulunuyoruz.
Vizyonumuz
Kuruluşumuzdan bu yana sürdürdüğümüz profesyonellik, empati odaklı yaklaşım, dürüstlük ve gelişime açık vizyonumuzla, e-ticaret dünyasında saygın ve güvenilir bir konuma ulaşmış durumdayız.
Markamız ADDAHOME, tüketiciye en kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla sunma hedefiyle kurulmuştur ve geride bıraktığımız 27 yıl boyunca bu yaklaşımımızı aynı titizlikle korumaya devam etmekteyiz.
Güvenilirlik
27 yıllık deneyimimizle güven temelli hizmet anlayışı
Kalite
Dünya standartlarında ürün ve hizmet kalitesi
Müşteri Odaklılık
Müşteri memnuniyeti öncelikli hizmet anlayışı
İnovasyon
Modern teknoloji ile sürekli gelişim
Hizmet Anlayışımız
ADDAHOME üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm alışverişlerde; mağduriyet oluşturmayan, hızlı teslimat ve iptal/iade/değişim süreçlerinde çözüm odaklı hizmet sunan müşteri temsilcilerimiz ile sizlere keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlıyoruz.
Sektördeki güncel gelişmeleri ve kullanıcı ihtiyaçlarını yakından takip ederek, modern teknolojiyle entegre web sitemizi sürekli geliştiriyoruz. En iyi ekip arkadaşlarımız ve güçlü yönetim kadromuz ile süreci takip ederek, sizlere tüketici haklarınızı en etkin şekilde yaşama imkânı sunuyoruz.
Hedefimiz
Kullanıcı deneyimini en üst seviyeye taşıyarak e-ticaret camiasında "ziyaretçi memnuniyeti en yüksek" marka konumuna ulaşmak ve müşterilerimizin sitemizden memnun, güvenli ve sorunsuz bir alışveriş yaparak ayrılmasını sağlamaktır.
Geleceğe Bakış
Misyonunu sürekli genişleten ADDAHOME, kaliteyi standartların üzerine taşıyarak sektöre öncülük etmeye devam edecek; güçlü ekibi ve sorun odaklı çalışma prensibiyle, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini kurumsal düzeyde sağlamayı sürdürecektir.
Teknolojinin sunduğu imkanları en iyi şekilde değerlendirerek, müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeyi ve sektörde öncü olmaya devam etmeyi hedefliyoruz.